VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY INTERNETOVÉHO OBCHODU RYBA.SK

Článok I.

Vymedzenie pojmov

Prevádzkovateľom internetovej stránky (e-shopu) je PNEUMATO s.r.o., IČO: 36610739 so sídlom M. Koperníka 36, 917 01 Trnava, Slovenská republika.
Obchodníkom je PNEUMATO s.r.o., IČO: 36610739 so sídlom M. Koperníka 36, 917 01 Trnava, Slovenská republika.

Kupujúcim je každá osoba, ktorá prostredníctvom e-shopu vytvorila záväznú objednávku.
Spotrebiteľom sa na účely zákona rozumie fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

E-shopom (alebo online trhom) sa rozumie počítačový systém s verejným prístupom na internete, ktorý umožňuje objednávanie tovaru a služieb na diaľku.

Tovarom alebo službou sú všetky produkty zverejnené na stránkach e-shopu, ktoré majú uvedenú cenu a sú dostupné na objednanie.

Kupujúci plne uznáva elektronickú komunikáciu s obchodníkom prostredníctvom e-mailu, e-shopu alebo telefonicky.

Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú aj na právne vzťahy, ktoré vznikli iným spôsobom, než prostredníctvom elektronických zariadení, a to v rozsahu, ktorý je v súlade s právnymi predpismi a logikou veci, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodli inak.

Ak obchodník umožňuje hodnotenie produktov, je povinný zabezpečiť, aby hodnotenie mohli pridávať iba zákazníci, ktorí si daný produkt skutočne zakúpili alebo použili.

Článok II.

Cena

Kupujúci je povinný zaplatiť za objednaný tovar alebo službu riadne a včas dohodnutú cenu.
Všetky ceny uvedené v e-shope sú konečné, vrátane zákonnej DPH. Cena nezahŕňa náklady na dopravu a doručenie tovaru.

Obchodník je viazaný cenou uvedenou v e-shope v čase vytvorenia objednávky.
Ceny v internetovom obchode sa môžu líšiť od cien na kamennej predajni.

Článok III.

Objednávka

Objednávka vzniká potvrdením nákupného procesu v e-shope, teda výberom tovaru alebo služby, vyplnením objednávkového formulára a jeho odoslaním.

Odoslaním objednávky kupujúci súhlasí s cenou tovaru alebo služby a návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

Po odoslaní objednávky systém automaticky vygeneruje informačný e-mail o prijatí objednávky – tento e-mail nie je potvrdením objednávky.

Kúpna zmluva vzniká až potvrdením objednávky zo strany obchodníka, čo sa uskutoční prostredníctvom e-mailu alebo SMS správy.

Ak kupujúci neuhradí zálohu alebo platbu vopred v stanovenej lehote, obchodník môže objednávku stornovať.

V prípade nedostupnosti tovaru alebo iných objektívnych prekážok (napr. ukončená výroba, vyššia moc) má obchodník právo objednávku zrušiť a informovať o tom kupujúceho. V prípade, že kupujúci už uhradil zálohu, bude mu táto vrátená do 14 dní.

Článok IV.

Platobné podmienky

Za tovar a služby možno platiť týmito spôsobmi:

• platba na dobierku (pri prevzatí zásielky),

• platba prostredníctvom platobnej brány: 

• Comgate, a.s.
  Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
  E-mail: platby-podpora@comgate.cz
  Tel: +420 228 224 267,

• platba zakúpeným darčekovým poukazom.

• platba v hotovosti, alebo platobnou kartou pri nákupe v kamennej predajni

Darčekový poukaz má platnosť 6 mesiacov od vystavenia a je možné ho uplatniť na jeden nákup. Predĺženie platnosti je možné po dohode e-mailom na adrese info@rybarske.sk

Obchodník môže v rámci marketingovej stratégie poskytovať zľavy a vernostné výhody.

Článok V.

Dodacie podmienky

Obchodník je povinný dodať tovar do 30 dní od vytvorenia objednávky, pokiaľ sa nedohodlo inak.

Ak je tovar skladom, expeduje sa v čo najkratšom čase.
Ak objednávka obsahuje viac položiek a niektoré nie sú dostupné, obchodník o tom kupujúceho informuje a navrhne čiastočné dodanie.

Faktúra je zasielaná elektronicky na e-mail kupujúceho.
Za miesto plnenia sa považuje adresa dodania.

Doprava je zabezpečovaná prostredníctvom:

• GLS Slovakia s.r.o.

• Packeta Slovakia s.r.o.

Článok VI.

Poplatky za dopravu a platby

Pri platbe vopred:

• GLS – 4,10€

• Packeta – 2,90€ (do 5kg zásielky a zároveň v max. dovolených rozmeroch)

• Packeta - 4,10 (nadrozmerná zásielka 5-15kg a zároveň v max. dovolených rozmeroch)

Pri platbe na dobierku:

• manipulačný poplatok 1,50€

Kupujúci si spôsob dopravy a platby volí v objednávkovom procese. Celková suma vrátane poštovného a poplatkov sa zobrazuje pred potvrdením objednávky.

Obchodník môže ponúknuť aj iný spôsob doručenia po dohode s kupujúcim.

Článok VII.

Prevod vlastníckeho práva

Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho momentom jeho prevzatia.

Článok VIII.

Storno objednávky

Kupujúci môže stornovať objednávku do 12 hodín od uzatvorenia zmluvy bez poplatku, s výnimkou tovaru vyrábaného na mieru, a to najneskôr do momentu odovzdania tovaru na prepravu. Po uplynutí tejto lehoty je možné objednávku zrušiť len po dohode s obchodníkom.

Článok IX.

Odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru.
Odstúpenie musí byť zaslané písomne (poštou alebo e-mailom) na kontaktnú adresu obchodníka.

Tovar musí byť vrátený spolu s kompletnou dokumentáciou najneskôr do 14 dní od odstúpenia.
Zásielky zaslané na dobierku nebudú prijaté. Taktiež nebudú prevzaté ani zásielky zaslané na inú adresu ako: Pneumato s.r.o.-Rybárske potreby RYBA, Trstínska 9, Trnava 917101

Obchodník vráti platbu (vrátane poštovného) do 14 dní od doručenia odstúpenia od zmluvy na účet, ktorý uvedie kupujúci na to určenom  formulári.

Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na:

• tovar vyrábaný na mieru,

• tovar podliehajúci rýchlej skaze,

• zapečatený tovar, ktorý bol po dodaní otvorený z hygienických dôvodov,

• služby, ktoré boli s výslovným súhlasom spotrebiteľa plne poskytnuté pred uplynutím lehoty na odstúpenie.

Článok X.

Práva a povinnosti zmluvných strán

Kupujúci je povinný:

• prevziať objednaný tovar,

• zaplatiť dohodnutú cenu,

• skontrolovať neporušenosť obalu pri prevzatí.

Obchodník je povinný:

• dodať tovar v dohodnutej kvalite a množstve,

• priložiť všetky potrebné dokumenty (faktúru, návod, reklamačný list),

• dodržiavať právne predpisy SR.

Článok XI.

Ochrana osobných údajov

Osobné údaje sú spracúvané v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Údaje kupujúceho nie sú poskytované tretím stranám, s výnimkou dopravcov, účtovných služieb a štátnych orgánov podľa zákona.

Kupujúci má právo:

• na prístup, opravu a výmaz osobných údajov,

• na obmedzenie spracovania, prenos údajov,

• na podanie sťažnosti na Úrade na ochranu osobných údajov SR.

Súbory cookies sú používané na zabezpečenie funkčnosti webu a na analytické a marketingové účely. Ich používanie je možné odmietnuť alebo upraviť v nastaveniach prehliadača.

Článok XII.

Náhrada škody pri neprevzatí tovaru

Ak kupujúci neprevezme tovar bez riadneho zrušenia objednávky, je povinný uhradiť vzniknutú škodu (náklady na dopravu, balenie, administráciu, ušlý zisk).
Obchodník si môže náhradu škody uplatniť v plnej alebo čiastočnej výške.

Článok XIII.

Zodpovednosť za vady

Reklamácie sa riadia platným Reklamačným poriadkom a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Článok XIV.

Záverečné ustanovenia

Obchodník si vyhradzuje právo meniť tieto obchodné podmienky bez predchádzajúceho upozornenia.
Platné znenie je vždy zverejnené na webovej stránke e-shopu.

V prípade sporu môže kupujúci využiť alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov (ARS) prostredníctvom oprávnenej organizácie uvedenej na stránke Ministerstva hospodárstva SR alebo platformy ODR – http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Vzťahy neupravené v týchto podmienkach sa riadia zákonmi SR, najmä:

• Občianskym zákonníkom,

• Zákonom o ochrane spotrebiteľa,

• Zákonom o elektronickom obchode,

• Zákonom o ochrane osobných údajov.

Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 1. januára 2026.