Právo kupujúceho na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu

Formulár na odstúpenie od zmluvy si môžete stiahnuť tu.

Kupujúci má podľa zákona právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru alebo poskytnutia služby.
Ak objednávka obsahuje viac položiek, lehota začína plynúť odo dňa doručenia posledného kusu. Kupujúci môže od zmluvy odstúpiť aj pred samotným doručením tovaru.

Ako postupovať pri odstúpení od zmluvy

Kupujúci je povinný odstúpenie od zmluvy oznámiť písomne – osobne, poštou alebo elektronicky –
najneskôr v posledný deň 14-dňovej lehoty.
Odstúpenie je možné doručiť:

PNEUMATO s.r.o. – RYBARSKE.SK
Reklamačné oddelenie
Trstínska 9
917 01 Trnava
Slovenská republika
info@rybarske.sk

Po odoslaní oznámenia je kupujúci povinný zaslať alebo doručiť späť aj samotný tovar, vrátane všetkej dokumentácie (napr. návodu, záručného listu a pod.)
a to najneskôr do 14 dní od odstúpenia.

Odporúčame: tovar poslať doporučene a ako poistenú zásielku.
Zásielky zaslané na dobierku nebudú prevzaté.

Kupujúci môže použiť náš Formulár na odstúpenie od zmluvy, v ktorom sú označené povinné údaje hviezdičkou (*).

Vrátenie platby

Predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby vrátane ceny tovaru a základných nákladov na dopravu
do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.
Platba sa vráti rovnakým spôsobom, aký kupujúci použil pri úhrade, pokiaľ sa nedohodne inak.

Predávajúci nie je povinný vrátiť peniaze skôr, ako mu bude doručený tovar.

Ak kupujúci zvolil drahší spôsob dopravy, než bol najlacnejší ponúkaný, predávajúci vráti len sumu zodpovedajúcu najlacnejšiemu spôsobu doručenia.

Náklady na vrátenie tovaru hradí kupujúci.

Kedy nie je možné odstúpiť od zmluvy

Právo na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu sa neuplatňuje pri tovare alebo službách podľa §19 ods. 1 písm. a–m zákona o ochrane spotrebiteľa, napríklad:

poskytovanie služby, ktorá bola úplne splnená a kupujúci bol vopred poučený,
tovar vyrobený na mieru alebo podľa špecifikácie kupujúceho,
tovar, ktorý nie je možné vrátiť z hygienických dôvodov, ak bol rozbalený,
tovar, ktorý rýchlo podlieha skaze alebo zníženiu kvality,
digitálny obsah, ktorý bol po súhlase kupujúceho dodaný okamžite.

Zodpovednosť za zníženie hodnoty tovaru

Kupujúci zodpovedá za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru,
ktoré vzniklo jeho používaním nad rámec bežného vyskúšania tovaru,
potrebného na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.